Kedy mi príde objednávka?
Objednaný tovar sa snažíme odosielať už do druhého dňa. Následne záleží na kuriérovi, aký rýchly bude. Spoločnosť PPL z pravidla doručuje zásielky do ďalšieho dňa. Zásielkovňa si na doručenie dáva obvykle 2-4 dni.
Zasielate na Slovensko?
Áno, aj na Slovensko vám balíček doručí PPL alebo Zásielkovňa. Aj pre zásielky na Slovensko navyše platí, že pri objednávke nad 1500 Kč je doručenie prostredníctvom Zásielkovne úplne zadarmo.
Nepodarila sa mi platba online kartou. Čo mám urobiť?
Prosíme o zaslanie mailu, či si prajete objednávku zmeniť na dobierku (+39,-Sk) alebo zaplatiť klasickým prevodom. Objednávku upravíme a potvrdíme. Ak potrebujete zaplatiť iba kartou online, tak prosíme o objednávku novú ak tomu do poznámky napísať a storno predošlé objednávky. Ďakujeme za uľahčenie spracovania objednávok.
Potrebujem dodatočne upraviť fakturačné údaje. Ide to?
Určite. Radi vám upravíme objednávku podľa vašich potrieb. Prosím napíšte nám mail s novými údajmi.
Môžem si vyzdvihnúť objednávku v Prahe osobne?
Po telefonickom dohovore je možné vyzdvihnúť Vašu objednávku na adrese U Výstaviště 38, Praha 7, 170 00 - zobraziť na google mapě.
Tovar bude pripravený vždy nasledujúci pracovný deň.
Aký je rozdiel medzi spájkou a napaľovacou stanicou?
Odkaz na článok, ktorý podrobne odpovedá na otázku TU.
V čom sa líšia vypaľovačky do dreva radu TT?
Odkaz na článok, ktorý podrobne odpovedá na otázku TU.
Môžem si vypaľovačku pred zakúpením vyskúšať?
Žiaľ, túto možnosť zatiaľ neponúkame. V Prahe máme iba výdajné miesto, nie predajňu. Zakúpený tovar je ale možné do 14 dní vrátiť. Len si treba uvedomiť, že ihly a vypaľovacie perá sú spotrebným materiálom.
Mám na napaľovačky záruku?
Samozrejme, na každý vypaľovací prístroj, ktorý si u nás zakúpite, máte štandardnú dvojročnú záruku.
Môžem si u vás dokúpiť náhradné hroty?
Áno, na našom webe nájdete náhradné hroty ku všetkým vypaľovacím strojom, ktoré máme v ponuke TU.
Neviem si rady a potrebujem poradiť
V takom prípade nás neváhajte kontaktovať na čísle +420 725 705 710